Manuales

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Manual de Calidad del Municipio de Armenia

Este manual establece la Plataforma Estratégica con la Política y Objetivos de Calidad que aportan al logro de la misión y visión de la entidad, así como el Mapa de Procesos, el alcance del sistema en términos de la norma con sus justificaciones e interacción de procesos, los procedimientos que nos enmarca la forma de cumplir los requisitos exigidos por el ciudadano y la aplicación de la NTCGP 1000 y la Norma ISO 9001.

Instrumento de gestión que facilita la realización de labores en la Administración Municipal, que nos sirve para organizarnos y cumplir lo establecido en manuales de funciones y de procesos con el compromiso de la Dirección y del personal para la ejecución y cumplimiento de metas, objetivos e indicadores establecidos en el Plan de Desarrollo Municipal acorde a leyes y normativa vigente.

Manual Vigente

Para mayor información favor dirigirse Sistema Integrado de Calidad MECI

Manual de atención al Ciudadano

Adoptado por la Administración Municipal mediante Resolución No. 1892 de Diciembre de 2015.

Manual Vigente